Правила обмена и возврата товара
Возврат товара, купленного в интернет-магазине, производится по адресу:
620141, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. Проходной 7/2,
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00,
Контактный телефон: 8 (922) 121-44-30, 
Е-mail: zakup@stan.su.
Для возврата товара, необходимо заполнить заявление с указанием причин возврата.
Гарантийный срок на бейсболки составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю.

Требования к возврату нового Товара надлежащего качества
Покупатель имеет право на обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки.
Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерскими службами по России, считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.
Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром. Покупатель не вправе вернуть товар бывший в употреблении.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем товара и соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

Требования к возврату Товара ненадлежащего качества
Если Покупатель получили товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течении гарантийного срока обратиться к Поставщику с заявлением (с описанием повреждений) и фотографиями брака на электронный адрес zakup@stan.su для согласования оформления возврата по браку.
В ООО «СтанПромо» проводится внутренняя проверка качества товара. Срок проверки — от 10 до 20 рабочих дней с момента поступления товара, письменного заявления Покупателя. По результатам проверки Покупателю предоставляется Акт проверки качества Товара. 
Если экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с принятия решения независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара.
В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.

Не подлежит обмену и возврату товар
— с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
— с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
— деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
— отремонтированная покупателем до предъявления продавцу.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения продавцом возвращаемого товара и заявления на возврат с указанием банковских реквизитов покупателя, с которых была осуществлена покупка.